De hoofdzuster heet Esther. Zij is nog geen 1.50 groot. Iedereen noemt haar “mom”.gisteren zocht ik haar op. Ik vond haar zittend in in de hoek van een klein kamertje. Verscholen achter een enorme ‘van’ die wat koelte bracht zat zij te werken op de laptop. Ze vertelt dat ze iets wil uitprinten, maar de printer is kapot. Ze laat haar diploma’s zien. Ze hangen aan de muur. Management, master in nursing. Ze loopt met mij mee, de visie en missie van het ziekenhuis hangt aan de muur. Ook de commissie die er zijn.

Ik ben onder de indruk van de accuratie en de organisatie structuur. Alles is open en duidelijk. Er wordt niks aan het toeval overgelaten, zou prezo en jci nog eens een voorbeeld aan moeten nemen.

Esther laat mij alles zien. Stelt mijnogmaals voor aan de dokter, die vandaag trouwens op teenslippers loopt. We lopen dwars door de spreekkamer waar hij met een patiënt zit. We zien de hele omgeving. Iedereen groet haar met respect, wat een vrouw.

Ze stelt mij voor aan een verpleger hij is nu administrator, ik geloof dat hij de eerste opvang is op de spoedeisende hulp.

Esther praat zacht , veel en goed Engels. Wat ik begrijp doet ze overschrijdende werkzaamheden maar vol trots vertelt ze, als skills geleerd moeten worden , dat mom geroepen wordt.

Vanmorgen zag ik haar in actie: er moest een maagsonde ingebrachtworden bij een patiënt met een CVA. De sonde was zeker Charrière 18( dikke pook). Het ging steriel, en erg als vroeger. Familie haalde bakje eten uit de tas en dit werd er doorgegeten. Thuis doen ze dit zelf neem ik aan. Zoon tilde de vrouw op en weg waten ze weer. De verpleegster moest het leren, Esther begeleide het geheel.

Esther verteld dat ze geprobeerde hebben om de shifts te veranderen van 12 uur naar 8 uur , echter omdat veiligheid niet gegarandeerd is s avond om 23 uur voor haar werknemers heeft zij het terug gedraaid van 8-20 uur en van 20-8 uur.

Zeherft mij het nieuwe ziekenhuis laten zien dat klaar is in juni. Daar zal veel meer capaciteit zijn( 100 bedden) met chirurgie en ic. Helaas gaat deze ‘mom’ met pensioen. Ze is bijna 65. Heeft haar strepen verdient. Zij zal niet meer mee maken dat ook hier alles gedigitaliseerd zal worden. Hoewel zij de enige is met excl op haar laptop!;-)